Nákupy s registrací nebo bez registrace?

Tentokrát nechceme něco sdělovat my Vám, ale chceme se něco dozvědět my od Vás! 🙂

Např. na e-shopu www.psmoduly.cz neustále řešíme, že stále cca 30% zákazníků nakupuje bez registrace (často i opakovaně) a poté mají potíže s tím, že nemůžou najít fakturu, nemůžou najít modul, protože se jim to v e-mailu někde „ztratilo“, a tím, že nakupují bez registrace, tak si nemůžou stáhnout ani modul/FA ze svého účtu, protože žádný účet „nemají“ (minimálně ne pro přihlášení).
Tuto situaci řešíme Xkrát týdně.

Můžete nám prosím do napsat, zda nakupujete bez registrace, či s registrací a co Vás k tomu vede?
Nevidíme bohužel žádný důvod/výhodu nákupu bez registrace a to zejména v případě nákupu PS modulů, které se nakupují ve většině případů častěji, takže by se tam ten účet určitě vyplatil.

Prosíme o Váš feedback, chceme to pochopit a případně dle těch podnětů něco/nějak změnit (pokud bude co/jak) 🙂

Samozřejmě bychom mohli napsat dotaz e-mailem přímo těm, co nakupují bez registrace, ale zajímá nás obecně diskuze na toto téma se širší uživatelskou základnou a jak víte, neradi někoho otravujeme víc než je nutné 🙂

Dovedeme si představit, že nákup bez registrace by mohl být přijatelný tam, kde víte, že už nikdy nakupovat nebudete, ale i tak… Účet má význam vždy a to zejména, že většina e-shopů umožňuje z účtu stáhnout např. fakturu apod.