Pokud nakupujete na PrestaShop Addons, tak je dosti možné, že máte zapnutou volbu „Annual Business Care“ ke každému zakoupenému produktu, ať už se jedná o modul či šablonu. A to od roku 2023 a dále. A že budete tedy platit a možná o tom ani zatím nevíte…
My jsme na to přišli vlastně úplně náhodou, protože jednoho krásného dne o půlnoci nám to z platební karty samo strhlo peníze (24 EUR s názvem obchodníka Prestashop) a nevěděli jsme vůbec o co se jedná.. (i přes tento text jsme nevěděli, že se jedná o Addons)
Dle názvu jsme to nedokázali rozklíčovat. Nemusím asi zmiňovat, že první myšlenka „kdo získat čísla naší platební karty, a jak je možné, že to nechtělo žádné potvrzení?“…. Každopádně, po pár minutách jsme se dopátrali tomu, že nám byla naúčtována „Annual Business Care“ k jedné zakoupené šabloně, co jsme kupovali historicky pro klienta.
Zároveň jsme si všimli, že všechny nákupy co na Addons máme, tak od roku 2023 mají všechny automaticky zaškrnuté roční subscription, což jsme nevěděli.
Nákupy před rokem 2023 tento příznak nemají. V roce 2024 jsme nic nenakupovali, takže nevíme…
Je tedy možné, že i Vy v brzkých týdnech/měsících budete nepříjemně překvapeni.
Pokud jste tedy nakupovali na Addons od roku 2023, doporučujeme, abyste se podívali do sekce „Subscriptions„, a tam případně toto jednotlivé prodlužování u každého produktu vypnuli. Pokud samozřejmě o ten support nemáte zájem… 🙂
Takže jsme to vše vypnuli a máme klid… Jinak by nám to v březnu a dubnu strhlo další peníze za support, který nepotřebujeme.
Jaké je z toho poučení?
…Čtěte pravidelně náš pravidelně aktualizovaný blog, aby Vás už nic ohledně PrestaShopu nepřekvapilo :)…
EDIT:
Zažádali jsme o refund (jak přímo PrestaShop SA, tak vydavatele karty) – bylo schváleno.