Pokud posíláte e-maily z Vašeho eshopu/webu, což činí prakticky každý a máte potíže s doručitelností a nebo Vás prostě zajímá jak si stojíte a co by stálo za zlepšení, využijte nástroj postmaster.google.com.
Tento nástroj je od Google a je zdarma, stačí si ověřit Vaše odesílací domény přes TXT záznam a poté po několika dnech se nasbírají data a můžete průběžně vyhodnocovat.
Uvedené údaje se vztahují všech gmailových účtů na které posíláte poštu.
Tento nástroj ocení zejména ti, kteří posílají hromadnou poštu (newsletter), například přes nástroj SmartMailer.cz
Je zde mnoho údajů, jmenovitě:
– Spam Rate
Určuje % míru, jak byly Vaše e-maily doručené jako spam (respektive označené zákazníkem za spam). Mělo by být do 0.01%, ale záleží na počtu e-mailů, v malém počtu e-mailů to samozřejmě nebude odpovídat, pokud pošlete 10 e-mailů a 1 je označený jako spam, tak je to 1%. Tento údaj tedy berte s rezervou, ale i tak, pokud něco padá do spamu, je to špatně a je nutné pátrat po důvodu.
– IP Reputation
Reputace Vaší IP adresy, ze které odesíláte poštu (Váš webhosting většinou), mělo by být vždy „High“, pokud není, je nutné řešit.
– Domain Reputation
Reputace Vaší domény ze které odesíláte poštu, tedy název Vašeho e-shopu např asdadsasd.cz, mělo by být vždy „High“, pokud není, je nutné řešit.
– Feedback Loop
To samé co „Spam rate“ akorát s tím rozdílem, že u každé kampaně unikátní, takže poznáme, jaký e-mail byl označený za spam (respektive z jaké kampaně, pokud se jedná o hromadný newsletter)
– Authentication
Kolik e-mailů (%) bylo podepsáno DKIM/SPF/DMARC. Mělo by to být vždy 100%. Náš hosting podepisuje automaticky těmito třemi TXT záznamy, takže to nemusíte řešit.
– Encryption
Kolik % e-mailů bylo šifrováno přes TLS, v dnešní době by mělo být vždy 100%.
– Delivery Errors
Chyby při doručování (nepodařilo se doručit, email neexistuje, apod)
